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減少對行政崗依賴

流程中常常指定申請人的主管審批,如申請人的經理,申請人的部長等審批,部長和經理就是行政職位。

一般情況下使用沒有問題。

但當企業審批規則不統一,尤其在大型組織中,處理人更趨於複雜時謹慎使用。

比如,在某大型集團,流程處理人為申請人的部長審批,但其中有的部門比較特殊,需要副部長審批,這時使用行政崗就會使流程設計變得複雜。

行政崗指定處理人,在大型集團中,使流程設計適應性變弱。

使用角色

使用角色,可以實現特殊部門修改流程,到特殊部門修改組織(角色成員)的轉變,有利於集團統一設計。

也可以使用候補處理人功能,第一處理人使用角色,第二處理人使用部長,可只在特殊部門設定角色。