優化流程設計，可以使流程設計更合理，減少組織結構變動對流程的影響，達到集團統一流程設計。
本節包括以下主題：
• 避免絕對路徑
• 減少對行政崗的依賴
• 多使用關係
• 多使用角色
• 多使用彙報線
• 層級審批
• 最佳流程示範
